Как подключить интернет в новой квартире

Коротко: начните с проверки адреса, выясните, что уже есть в квартире, и разберитесь в условиях пакета и установки. Начинайте заранее: сроки зависят от адреса.

Проверьте возможность подключения по адресу

Нужны город, улица и номер дома. По адресу можно посмотреть доступные данные об оптоволокне, но возможность подключения конкретного пакета всё равно нужно подтвердить. Если данных нет, это ещё не значит, что подключиться нельзя.

Что уже есть в квартире

Посмотрите, есть ли в квартире розетка или коробка для подключения и оставил ли прежний жилец оборудование. Чужой роутер или приставку обычно возвращают их владельцу, поэтому не стоит рассчитывать на них.

Сколько телевизоров и устройств

Посчитайте телевизоры, на которых нужно ТВ, и устройства, которые будут работать одновременно. От этого зависит, нужен ли пакет с ТВ и сколько ТВ-приставок понадобится.

Роутер и усилитель Wi-Fi

В наших пакетах есть роутер и усилитель Wi-Fi 7. Роутер лучше ставить ближе к центру квартиры, на открытом месте, а не в шкафу. По Wi-Fi скорость может быть ниже скорости пакета: на неё влияют стены и расстояние. Для рабочего компьютера можно использовать кабель.

Установка

Узнайте заранее, платная ли установка. Дату визита специалиста согласуют по свободным окнам, она зависит от адреса. Подключение в определённый день не гарантируется.

Старая услуга

До переезда узнайте у нынешнего поставщика условия отключения или переноса: с какой даты прекращается оплата, есть ли обязательства по договору и как вернуть оборудование. Не отключайте старую услугу, пока не известна дата новой установки.

Перед подключением уточните

Можно ли подключиться по новому адресу.
Цену по акции, сколько она действует и цену после неё.
Какое оборудование входит в пакет.
Платная ли установка.
Какие дополнения платные.
Условия отключения старой услуги и возврата оборудования.

Частые вопросы

Можно ли подключить интернет в день переезда?

Это зависит от адреса и свободных дат установки. Обещать подключение в тот же день нельзя, поэтому лучше начать проверку заранее.

Нужно ли быть дома во время установки?

Если нужен визит специалиста, кто-то должен быть в квартире в согласованное время. Уточните это при оформлении.

Почему скорость по Wi-Fi ниже скорости пакета?

Скорость пакета приходит в квартиру. По Wi-Fi на неё влияют стены, расстояние до роутера, помехи и возможности самого устройства.

Укажите новый адрес.

Поможем уточнить возможность подключения и следующий шаг.

Проверить адрес

Позвонить Написать в WhatsApp